La Póliza.io es una plataforma de intermediación de seguros autorizada, que facilita el acceso, la comparación y la gestión de productos aseguradores en Colombia. Actuamos como intermediario entre el usuario y la compañía aseguradora con la que se formalice el contrato.

El contrato definitivo de seguro se establece directamente entre el usuario y la aseguradora seleccionada. La Póliza.io garantiza un canal ágil, transparente y seguro para dicha gestión, sin asumir responsabilidad directa sobre el riesgo asegurado.

La información que usted comparte con La Póliza.io —incluyendo datos de identificación, documentos, ubicación y preferencias— será tratada de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013.

Sus datos serán utilizados para:

• Procesar y gestionar su solicitud de seguro.
• Verificar su identidad y la de los documentos aportados.
• Enviarle comunicaciones relacionadas con su póliza, recordatorios de vencimiento y novedades del servicio.
• Mejorar continuamente la calidad y pertinencia de los productos que le ofrecemos.
• Contribuir, de forma agregada y anonimizada, al análisis de patrones de riesgo que beneficien a la comunidad.

La Póliza.io cree en el valor social de la información. A través de nuestra plataforma, los usuarios pueden reportar zonas de riesgo, incidentes y situaciones que afectan la seguridad de su comunidad.

Estos reportes, tratados de forma anonimizada y agregada, contribuyen a:

• La promoción de una cultura de prevención y gestión del riesgo.
• El fortalecimiento de la seguridad comunitaria a través del conocimiento compartido.
• La toma de decisiones más informadas por parte de ciudadanos, empresas e instituciones.

Al utilizar nuestra plataforma, usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. La omisión o inexactitud en datos relevantes —como el estado de salud en seguros de vida, el uso del vehículo en SOAT, o la actividad económica en pólizas empresariales— puede derivar en la pérdida de cobertura por parte de la aseguradora, conforme al Código de Comercio colombiano.

Así mismo, el usuario se compromete a no utilizar la plataforma para fines fraudulentos, a no suplantar identidades y a notificar cualquier irregularidad al equipo de La Póliza.io.

Toda transacción se realiza a través de pasarelas de pago certificadas o directamente en los portales de las aseguradoras aliadas. La vigencia de la póliza comenzará únicamente después de la confirmación del recaudo y la emisión del certificado oficial por parte de la aseguradora.

La Póliza.io no retiene ni administra directamente los recursos destinados al pago de primas de seguro.

Todos los contenidos, flujos conversacionales, diseños, algoritmos y desarrollos tecnológicos de La Póliza.io son propiedad exclusiva de la compañía y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Colombia.

Queda prohibida la reproducción, copia, distribución o uso comercial de cualquier componente de la plataforma sin autorización expresa y escrita.

La Póliza.io se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a nuevas normativas legales, mejoras técnicas o cambios en el modelo de servicio. Le notificaremos los cambios relevantes a través de nuestros canales oficiales.

El uso continuado de la plataforma después de publicados los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta preferiblemente mediante mecanismos de resolución alternativa de conflictos y, en última instancia, ante las autoridades competentes bajo los principios de buena fe contractual.

Para cualquier consulta o reclamación puede contactarnos en info@lapoliza.io.